Andrea Rossini, Vodafone România: „Televizorul devine ecranul secundar, nu telefonul”

0
Publicat:
Ultima actualizare:
Andrea Rossini, Vodafone România, a vorbit despre viitorul operatorului de telefonie.
Andrea Rossini, Vodafone România, a vorbit despre viitorul operatorului de telefonie.

Operatorii se adaptează la cerinţele utilizatorilor, iar vara aceasta Vodafone a venit cu opţiuni pentru abonaţii săi, prin care pot suna cu tarife preferenţiale în Italia sau Spania. Practic, reţelele Vodafone Italia, Vodafone Spania şi Vodafone România au devenit una singură, cu tarife mai bune. Am vorbit cu Andrea Rossini, Director Consumer Business Unit la Vodafone România.

Noua ofertă pentru abonamente oferă beneficii pentru cei care vor să vorbească din roaming. Există o cerere crescută a clienţilor Vodafone pentru mai multe avantaje în roaming?

Numarul romanilor care calatoresc spre destinatii internationale creste de la an la an. Multi dintre ei isi doresc sa foloseasca telefonul mobil si in strainatate -- si aici vorbim nu doar apeluri si mesaje text, ci despre toata aria de servicii de date. Si eu, de fiecare data cand calatoresc, folosesc telefonul mobil pentru servicii de voce si date si nu pot concepe altfel.

Clientii Vodafone au acum unitati de roaming incluse - pana la 1000 unitati (minute primite si efectuate/ SMS) si pana la 1 GB trafic de date incluse in abonament (pentru clientii RED 25, RED 49, RED 65 sau RED 79), tarif unic de depasire de 0.05 euro pe minut/ SMS/ MB (TVA inclus), serviciul «Roaming pe zi», la un cost de 2,99 euro/ zi (TVA inclus), disponibil in 35 de tari din Uniunea Europeana si Turcia, pentru abonatii SMART si RED 19 şi un bonus de internet nelimitat, gratuit, si in roaming, atat pentru abonatii RED cat si pentru abonatii SMART ( impreuna cu Roaming pe Zi).

Ne-am uitat si la cifre: numarul clientilor care au solicitat activarea serviciilor de roaming a crescut cu 20% fata de anul trecut, in baza noastra de abonati.Ponderea clientilor care folosesc “Roaming pe zi”, din totalul utilizatorilor de servicii de roaming, a crescut de trei ori, in mai 2015, comparativ cu aceeasi perioada anului trecut.

Câţi din abonaţii Vodafone folosesc lunar opţiunea Roaming pe zi?

Rata de adoptie pentru “Roaming pe zi” creste de la luna la luna, iar oferta este deja activata de peste o treime dintre abonatii nostri. Cat priveste acoperirea, optiunea este valabila, astazi, in 35 de tari din Uniunea Europeana si Turcia ( la 2,99 euro/ zi), dar si in alte tari din restul lumii (la costul de 10 euro/ zi), ceea ce inseamna o acoperire totala de 46 de tari. Este posibil ca serviciile de roaming sa fi fost scumpe in trecut, dar acum acestea sunt cat se poate de accesibile, astfel incat utilizatorii sa poata folosi smartphone-ul in timpul calatoriei lor si sa aiba incredere 100% in controlul costurilor.

Vodafone România, Italia şi Spania se aliază pentru prima oară pentru a oferi servicii de acest fel pentru cartelă şi abonament. Aceleaşi beneficii există şi pentru românii din Italia şi Spania, la abonamentele şi cartelele de acolo sau este rezervat doar pentru de acasă?

Da, oferta se regaseste si in Italia, in alta forma, insa. Este totodata si prima oara cand Vodafone Italia lanseaza o oferta internationala ce ofera convorbiri nelimitate. Astfel, utilizatorii care achizitioneaza o cartela prepaid de la Vodafone Italia, in valoare de 12 euro, beneficiaza de convorbiri nelimitate in retea si catre numere din Vodafone Romania, dar si de 100 de minute nationale in Italia. Este o oferta foarte buna pentru Italia, intrucat ofertele de prepaid incep acolo de la 10 euro si ofera beneficii limitate.

Care a fost argumentul care a reuşit să convingă filialele Vodafone din trei ţări să se alieze pentru prima oară într-o asemenea iniţiativă?

Principalul argument este acela ca exista o comunitate foarte mare de romani in Italia si Spania, doua dintre tarile europene de care romanii se simt cel mai atasati. Cu noua noastra oferta pentru vara, romanii pot sa vorbeasca nelimitat cu rudele sau prietenii din Italia sau Spania, fara costuri suplimentare, cu extraoptiuni pornind de la 6 Euro.

Care este poziţia Vodafone privind reducerea tarifelor de roaming sau eliminarea lor? Care ar fi impactul financiar asupra companiei dacă acestea ar fi eliminate?

In fapt, serviciile de roaming s-au schimbat in ultimii ani, in paralel cu schimbarea comportamentului consumatorului. Piata este cea care influenteaza design-ul ofertei, nu invers.
Si bineinteles, ce ziceam si mai devreme, dorim sa inlaturam perceptia conform careia serviciile de roaming ar fi scumpe. Utilizatorii obisnuiau sa isi inchida telefonul mobil imediat ce treceau granita. Dar nu mai este cazul astazi: utilizatorii se pot bucura de posibilitatile pe care le ofera smartphone-ul si comunicarea digitala, chiar si atunci cand se afla in afara granitelor.

Vodafone oferă servicii integrate, de la Zonga, la HBO Go. Alţi operatori au în portofoliu ofertele proprii. Consideraţi că strategia Vodafone de a aduce în abonamente produse externe este una care funcţionează?

Vodafone Romania isi extinde constant portofoliul, incheiand parteneriate pe zona de continut – cum ar fi HBO, Zonga, Seenow, doar pentru a mentiona cateva. Cu cat oferim mai mult continut utilizatorilor nostri, cu atat contribuim la cresterea adoptiei de smartphone-uri, tablete si crestem traficul de date, care, de altfel, cunoaste o evolutie pozitiva, de la an la an. Sa va dau cateva exemple. Consumul de date a crescut cu 75,6% in anul fiscal incheiat la 31 martie, 2015, comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut. 

Vanzarile de smartphone-uri au crescut cu 49% fata de aceeasi perioada a anului trecut.In luna mai 2015, 63% din totalul device-urilor erau smartphone-uri si mai mult de jumatate dintre ele erau device-uri 4G. 48% dintre tabletele pe care utilizatorii le achizitioneaza cu un abonament de internet mobil din portofoliul Vodafone sunt tablete 4G. Segmentul care cunoaste cea mai mare popularitate in randul utilizatorilor nostri este video: peste 50% din totalul traficul de date inregistrat il reprezinta serviciile video.

În condiţiile în care utilizatorii vor dori din ce în ce mai mult conţinut multimedia, este aceasta direcţia către care vă îndreptaţi?

Utilizatorii au tendinta din ce in ce mai mult sa se raporteze la ecranul telefonului mobil ca la un ecran principal, nu ca la un ecran de importanta secundara. Asistam la transformarea “rudei” lui apropiate – ecranul televizorului – intr-un ecran de “backround”, folosit doar pentru a impartasi experiente cu ceilalti membri ai familiei.

Asadar raspunsul la intrebare ar fi: ne indreptam in directia spre care ne conduc utilizatorii nostri. In multe din cazuri, smartphone-ul este deja cel mai folosit terminal din familie. Iar acest detaliu este cat se poate de semnificativ: utilizatorii se ataseaza din ce in ce mai mult de “ecranele mici” mai degraba decat de “ecranele mari”, iar datoria noastra, ca operator telecom, este aceea de a ne asigura ca au tot ce au nevoie la indemana - si aici ma refer, mai ales, la continut multimedia diversificat.

Acordul cu HBO GO va funcţiona alături de acordul şi ofertele oferite de Seenow?

Clientii isi pot activa, in continuare, serviciul Seenow, iar din aceasta vara, am adaugat accesul nelimitat in HBO GO. Ofertele sunt complementare: Seenow ofera acces la canale TV, iar HBO GO – la peste 2000 de ore de filme, seriale si documentare.

Ce alt tip de conţinut intenţionaţi să puneţi la dispoziţia utilizatorilor?

Provocarea pentru noi , astazi, nu este doar sa facilitam utilizarea internetului mobil catre cat mai multi romani, ci si sa vedem ce pot face utilizatorii nostri cu tot acest trafic de date, ce aplicatii si ce servicii de continut pot folosi. Indiferent de tipul de continut pe care il vom pune la dispozitia utilizatorilor in viitor, vom continua sa ii incurajam pe romani sa se bucure de experienta 4G pe smartphone si sa consume internet mobil, continut video si muzica, fara griji, in reteaua noastra Supernet 4G.

Câti utilizatori Vodafone folosesc servicii Zonga şi câti plătesc pentru ele?

Aplicatia Zonga este acum disponibila, fara costuri suplimentare, atat pentru clientii nostri abonati cat si pentru utilizatorii Cartelei Vodafone, asa ca vorbim despre putini utilizatori care chiar au nevoie sa plateasca pentru acest serviciu. In prezent, aplicatia este activa pentru cateva sute de mii de utilizatori, iar rata ei de adoptie creste odata cu cresterea numarului de abonati RED si a utilizatorilor Cartelei Vodafone.

Există un interes pentru televiziunea tradiţională la Vodafone România?

Viitorul apartine oricarui serviciu care se dezvolta in “spatele” televiziunii. Stim totodata ca Romania este una dintre acele piete care se vor dezvolta rapid catre device-urile multiscreen.

Analizam modurile in care putem dezvolta solutii care sa ofere acces, simplu, la un continut cat mai diversificat. Cu alte cuvinte, vrem sa inovam mai ales in modurile prin care oferim aceste servicii.Vom face in continuare toti pasii necesari pentru a ne servi utilizatorii cat mai bine in ceea ce priveste facilitarea continutului video – deja oferim acces la programe TV prin Seenow si am facut un pas decisiv in vara aceasta, oferind acces nelimitat in aplicatia HBO GO, valabil pana la 24 de luni, ceea ce elimina necesitatea unui contract de servicii de cablu.

Pentru ce tip de client este destinat abonamentul Vodafone RED 79?

RED 79 se adreseaza acelor utilizatori care au nevoie de beneficii sporite – accesul la un terminal de top si servicii de voce si date, atat in Romania cat si in afara tarii.

Care este cel mai vândut smartphone la Vodafone? Cât de bine se mai vând tabletele cu 3G/4G în momentul de faţă în România?

Rata de penetrare a smartphone-urilor a depasit 40% in baza noastra de abonati consumer base , ceea ce echivaleaza cu 63% din numarul total de device-uri. In plus, 55% din smartphone-urile vandute au capabilitati 4G devices, fata de procentul de 16% in Mai 2014. 48% dintre tabletele vandute sunt device-uri 4G.

Cele mai bine vandute 3 smartphone-uri sunt( year-to-date) au fost Vodafone 785 Smart 4 mini, Vodafone Smart 4 Fun şi Samsung Galaxy Trend Plus

Cele mai bine vandute 3 smartphone-uri de top sunt (year-to-date) sunt iPhone 6 16GB, Samsung Galaxy S5 16GB şi iPhone 5S 16GB.

Tehnologie



Partenerii noștri

Ultimele știri
Cele mai citite