Ştiri economice

articolul anterior articolul urmator

Probleme pentru clienţii Banca Transilvania. Reacţia companiei: „Suntem pe baricade“

7
14 Jun 2019 17:27:15
Autor: Elena Deacu

Clienţii Banca Transilvania au întâmpinat, vineri după-amiază, o serie de probleme la plata cu cardul, anunţă banca. Reprezentanţii băncii au transmis că sunt „pe baricade”.

UPDATE 19.10 Banca Transilvania a trimis o poziţie oficială în legătură cu intermitenţele în funcţionarea cardurilor.

„La BT au fost anumite intermitenţe azi în ceea ce priveşte cardurile, aşa cum am anunţat oficial. Ne pare rău pentru disconfortul generat. Am fost şi suntem pe baricade în sediile noastre, prin Call Center, Facebook şi Sediul Central. Acolo unde este cazul, oferim clienţilor asistenţă în mod direct, aşa încât aceştia sunt rugaţi să ne contacteze la numărul de telefon 0264 30 80 28”, au transmis reprezentanţii BT pentru „Adevărul”.


„Important pentru clienţii BT – întâmpinăm unele intermitenţe la plăţile cu cardul. Sistemele funcţionează, dar intermitent. Revenim cu updates”, au anunţat reprezentanţii Banca Transilvania, pe Facebook.

Unii clienţi au raportat probleme la plata cu cardul. 

„Apare tranzacţie eşuată, dar banii s-au luat de 3 ori”, a scris o clientă. 

„Nu pot nici să plătesc cu cardul, nici să scot bani de pe card”, a scris altă clientă.

„Am încercat să fac o plată online. Plata s-a refuzat de mai multe ori, însă banii au fost luaţi din cont de fiecare dată”, a scris un alt client.

Aceeaşi problemă a fost semnalată de numeroşi clienţi ai băncii.

La circa 20 de minute după, în jurul orei 17.25, Banca Transilvania a revenit, spunând că plăţile funcţionează normal. 

De asemenea, BT roagă clienţii care au avut probleme să lase numărul de telefon, în privat, pentru a putea fi contactaţi. 

Adauga Comentariu

Pentru a comenta, alege una din optiunile de mai jos

Varianta 1

Autentificare cu contul adevarul.ro
Creeare cont

Varianta 2

Autentificare cu contul de Facebook
Logare cu pseudonim

7 Comentarii

ivanhoe zoom
15.06.2019, 01:43:05

Deseori ATM-urile sunt nefunctionale. M-am mutat din aprilie la alta banca.

+1 (3 voturi)
foarte atent
15.06.2019, 10:29:33

o sa-ti explice Ghitza de ce merg asa de prost !!

+2 (2 voturi)
Sorin Barbul
15.06.2019, 13:16:23

Eu mi-am scos ieri pensia fără nicio problemă.

0 (2 voturi)
Costica vasile
15.06.2019, 13:34:34

Esti un norocos ! Eu sa nu mai aud de BT ! Am avut bani in cont la ei si când am lichidat m-au intrebat ce s-a intamplat ! Pai s-a intamplat ca daca aveam card la ei si nu depozit la termen atunci nu scoteam in final mai putin decat am depus .Pt 6 luni am avut depozitul !

+1 (3 voturi)
Podar
15.06.2019, 14:43:02

Întreb ca omul cumsecade, Cine ii ataca oare, Pe cei "aflați pe baricade", Loviți la ..bani si...onoare...!? ...

+1 (1 vot)

Vezi toate comentariile (7)