Ştiri economice

articolul anterior articolul urmator

Valentin Radu, Marketizator: Magazinele îşi pierd clienţii pentru că nu folosesc datele pe care le au

0
1 Dec 2015 13:54:34
Autor: Wall -Street.ro
Valentin Radu, CEO Marketizator. Foto Wall-Street.ro
Valentin Radu, CEO Marketizator. Foto Wall-Street.ro

Retailerii îşi pierd clienţii pentru că nu folosesc datele pe care le deţin despre aceştia şi nu au strategii de fidelizare a consumatorilor, a declarat Valentin Radu, CEO al Marketizator, platformă de optimizare a ratei de conversie, în cadrul Retail Arena, eveniment organizat de wall-street.ro.

„Retailerii nu au politici de retenţie şi deţin «butoaie» de date pe care nu le folosesc. După 24 de luni de funcţionare a unui magazin, 50% dintre venituri vin de la clienţi recurenţi. Contează retenţia. De asemenea, 1% dintre clienti cheltuie de 30 de ori mai mult decât media. Este că la restaurant. Managerul unui magazin ar trebui să gândească astfel «Nu vreau 50.000 de clienţi, ci 100 de clienţi care să comsume mai mult. Concentrarea ar trebui să fie pe retenţie...după ce ne-am mai maturzat putin»”, spune şeful Marketizator. 

 
Citeşte mai mult pe wall-street.ro

Adauga Comentariu

Pentru a comenta, alege una din optiunile de mai jos

Varianta 1

Autentificare cu contul adevarul.ro
Creeare cont

Varianta 2

Autentificare cu contul de Facebook
Logare cu pseudonim

0 Comentarii

Modifică Setările