Unde puteţi plăti factura la apa şi cum se face transmiterea indexului

Ecoaqua SA Călăraşi adoptă măsuri speciale privind activitatea cu publicul în perioada stării de urgenţă, generate de riscul contaminarii cu COVID 19.

În perioada următoare nu vor fi executate debranşări sau lucrări care să ducă la sistarea furnizării apei, excepţie făcând situaţiile neprevăzute, generate de avarii şi lucrări de reabilitare a reţelelor de alimentare cu apă în curs de execuţie la nivel de arie de operare (acest tip de intervenţii vor avea un interval cât mai scurt de întrerupere).

În ceea ce priveşte citirea contoarelor, clienţii din zona de blocuri la care se face repartiţia consumului înregistrat de contorul de branşament vor realiza autocitirea contoarelor (repartitoarelor) la data specificată şi vor transmite telefonic la numărul de telefon al casierului de zonă (date care se regăsesc în flyerul lăsat la uşă, împreună cu factura).

Dacă nu se vor primi indexe, facturile lunilor martie şi aprilie vor fi estimate potrivit consumurilor din lunile precedente, cu reglarea acestora în conformitate cu prevederile contractuale şi procedurile operaţionale în vigoare.

În zona de case, unde există contoare mecanice, clienţii pot transmite indexul contoarelor prin telefon, la numărul înscris în flyerul primit în căsuţa postală, sau prin e-mail clienti@ecoaqua.ro.

Factura pentru clienţii de la case se va primi în continuare prin serviciul postal contractat, în căsuţa postală a clientului.

În cazul in care nu se poate transmite indexul contoarelor şi/sau repartitoarelor din apartamente prin mijloacele comunicate anterior, se poate transmite indexele prin crearea unui cont online pe site-ul societăţii (dacă nu este deja creat) www.ecoaqua.ro sectiunea Clienti/Contul meu.

De asemenea, se pot transmite indexele la următoarele numere de telefon, între orele de program normal: 7.30 – 16.00:

-Sucursala Calarasi: 0242 315 346/Birou Productie

-Sucursala Oltenita: 0242 515 736/Birou Comercial

-Sucursala Urziceni: 0243 254 722/Birou Comercial

În lipsa comunicării indexului, serviciul va fi facturat, automat, în baza consumurilor lunii anterioare.

Plata facturilor se poate realiza prin următoarele modalităţi:

1.În numerar la casieriile ECOAQUA din Municipiul Călăraşi pentru Sucursala Călăraşi:

– Casieria ORIZONT din str Prel Bucureşti Bloc I36 Scara A Parter, Program LUNI-VINERI: orele 10:00 – 17:30,

– Casieria LICEU AGRICOL din str N Titulescu, Bloc D2 Scara 2, Parter, Program LUNI-VINERI: orele 10:00 – 17:30

În numerar la casieriile ECOAQUA din Municipiul Olteniţa pentru Sucursala Olteniţa:

-Casierie sediu (2 puncte de incasare) Str. Tineretului, nr. 159-161, Olteniţa, jud. Călăraşi

Facem precizarea ca accesul publicului este limitat în aceste casierii. Practic, o singură persoană va intra în incintă, iar după ce aceasta va achita la ghişeu, următoarea persoană va putea intra în casierie. Menţionăm că la dispoziţia clienţilor se vor afla substanţe de dezinfecţie a mâinilor, a anunţat compania.

2. În numerar prin intermediul terminalelor din magazinele cu siglă galbenă PayPoint , un doi Centru de plăţi sau Staţiile fixe de încasare Self Pay (fost ZEBRA PAY)

3.Prin virament în conturile bancare următoare prin OP sau internet banking:

BCR Călăraşi: RO32 RNCB 0098 0078 0871 0002

ALPHA BANK Călăraşi : RO91 BUCU 2341 2131 4508 9RON

CEC BANK Călăraşi : RO59 CECE CL01 30RO N043 1906

RAIFFEISEN BANK Călăraşi: RO57 RZBR 0000 0600 1955 5537

GARANTI BANK Călăraşi: RO91 UGBI 0000 6720 0650 2RON

Pentru posesorii de carduri şi conturi la RAIFFEISEN BANK şi GARANTI BANK se poate efectua plăţi fără nici un comision din partea băncii, prin Direct Debit şi prin ATM –urile si MFM-urile acestor bănci.

4. Plata utilizând telefonul mobil prin aplicaţia mobilPay Wallet. MobilPay Wallet este aplicaţia disponibilă GRATUIT pentru iOs si Android, cu care clienţii pot plăti facturile pentru serviciile de apă şi canalizare în mod rapid şi sigur.Ea poate fi descărcată de pe App Store si Google play.

.